Toimitusehdot

DEVERK — TOIMITUSEHDOT

VALMISTUS TILAUKSESTA

DEVERK ei varastoi valmiita tuotteita. Jokainen sohva, nojatuoli ja rahi valmistetaan käsityönä sinun valitsemillasi materiaaleilla ja väreillä. Uskomme kestävään kotimaiseen tuotantoon — emme valmista turhaan varastoon, vaan jokainen tuote syntyy vasta kun sinä olet sen tilannut.

Hyvää kannattaa odottaa.

TOIMITUSAJAT

Verhoillut kalusteet (sohvat, nojatuolit, rahit): 6–8 viikkoa

Tarkka toimitusarvio vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Toimitusajat voivat vaihdella materiaalivalinnan ja valmistustilanteen mukaan.

Huomioithan, että valmistajillamme on kesälomaa heinä–elokuussa, mikä voi pidentää toimitusaikoja lomakauden aikana.

Mikäli toimitusaika muuttuu tilauksesi jälkeen, ilmoitamme sinulle välittömästi sähköpostitse.

TOIMITUSTAVAT

Kotiovelle toimitus
Sohvat, nojatuolit ja rahit toimitetaan suoraan kotiovellesi. Kuljetusliikkeen edustaja on sinuun yhteydessä toimitusajan sopimiseksi.

— Pääkaupunkiseutu: maksuton
— Muu Suomi: toimituskulu ilmoitetaan tilauksen yhteydessä

Nouto myymälästä
Voit noutaa tilauksesi maksutta myymälästämme:

Deverk Oy
Madeiranaukio 4, 00220 Helsinki

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun tilauksesi on noudettavissa.

TOIMITUSOSOITE

Tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitusosoite voi olla eri kuin kotiosoitteesi. Tarkistathan, että osoitetiedot ovat oikein — osoitteen muuttaminen valmistuksen käynnistyttyä ei aina ole mahdollista.

VASTAANOTTO JA TARKISTUS

Tarkista tuote huolellisesti vastaanottaessasi:

— Varmista, että pakkaus on ehjä
— Tarkista tuote kuljetusvaurioiden varalta
— Vertaa tuotetta tilausvahvistukseesi

Mikäli havaitset kuljetusvaurion tai tuote ei vastaa tilaustasi, ilmoita asiasta 3 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta:

✉ deverk@deverk.fi
✆ 045 783 650 35

Liitä ilmoitukseen tilausnumero ja valokuvat vauriosta. Toimitamme ensisijaisesti uuden tuotteen tilalle.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin valmistus on käynnistynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Käsittelemme peruutuspyynnöt tapauskohtaisesti.

Kun materiaalien hankinta tai valmistus on alkanut, tilausta ei voi peruuttaa, koska tuote valmistetaan yksilöllisesti sinun valintojesi mukaan.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuotteen saatavuudessa ilmenee ylitsepääsemättömiä esteitä. Tällöin hyvitämme maksetun summan kokonaisuudessaan.

PALAUTUSOIKEUS

Kaikki DEVERK-tuotteet valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan tekemien valintojen perusteella. Yksilöllisesti valmistettuihin tuotteisiin ei sovelleta palautusoikeutta (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 § 2 kohta).

Tämä ei koske virheellisiä tai vahingoittuneita tuotteita — niistä voit reklamoida yllä kuvatulla tavalla.

Lisätietoja palautusoikeudesta: [www.deverk.fi/palautusoikeus]

USEITA TUOTTEITA SISÄLTÄVÄT TILAUKSET

Mikäli tilauksesi sisältää tuotteita, joiden toimitusajat poikkeavat toisistaan, toimitamme kaikki tuotteet yhdessä pisimmän toimitusajan mukaan.

Jos haluat osatoimtuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme — järjestämme asian mahdollisuuksien mukaan.

YLIVOIMAINEN ESTE

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten poikkeuksellisista luonnonolosuhteista, liikenteen häiriöistä, työtaistelutoimista, pandemiasta tai tuonti- ja vientirajoituksista.

ASIAKASPALVELU

Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä:

✉ deverk@deverk.fi
✆ 045 783 650 35
Arkisin klo 11–18

Myymälä: Madeiranaukio 4, 00220 Helsinki